Kumpulan pertanyaan yang paling sering diajukan pelanggan Antarmotor.com. Belum menemukan jawabannya? Chat CS kami.
Berapa lama pengiriman motor antar pulau?
Tergantung rute dan moda. Trans Jawa 1-3 hari, lintas Sumatera 4-6 hari, Kalimantan dan Sulawesi 4-8 hari, Papua 10-14 hari. Estimasi dihitung sejak motor berangkat.
Dokumen apa yang harus disiapkan?
STNK asli yang berlaku, kunci kontak, fotokopi BPKB, dan fotokopi KTP pengirim. Bila motor bukan atas nama pengirim, lampirkan surat kuasa.
Apakah BBM harus dikosongkan?
Ya. Demi keselamatan pengangkutan kapal dan truk, tangki harus kosong atau disisakan seminimal mungkin.
Apakah spion harus dilepas?
Ya. Spion dilepas dan dipacking terpisah agar tidak patah selama pengiriman.
Boleh menitipkan barang di jok atau box motor?
Tidak disarankan. Jok dan bagasi harus kosong, dan barang pribadi di dalam motor tidak termasuk tanggungan pengiriman.
Apakah bisa door to door?
Bisa, untuk kota-kota besar yang terjangkau jaringan kami. Beberapa rute kapal menggunakan serah terima di pelabuhan/HUB agar lebih hemat.
Bagaimana cara melacak motor saya?
Gunakan nomor resi di halaman tracking atau hubungi CS Tracking 24 jam di 0811 8809 3152.
Apakah pengiriman diasuransikan?
Tersedia opsi asuransi TLO dan All Risk. Lihat detailnya di halaman asuransi.
Bagaimana cara pembayaran?
Transfer hanya ke rekening perusahaan a.n. PT Armada Transportasi Indonesia (BCA / Mandiri). Kami tidak pernah meminta transfer ke rekening pribadi.
Apakah bisa kirim motor yang masih kredit?
Bisa, selama dokumen STNK tersedia dan Anda memahami ketentuan dari pihak leasing. Sebaiknya informasikan ke leasing sebelum motor dipindahkan ke luar daerah.
Apakah bisa kirim motor tanpa STNK asli?
Umumnya STNK asli atau fotokopi legalisir diperlukan untuk pemeriksaan di jalan dan pelabuhan. Konsultasikan kondisi Anda ke CS terlebih dahulu.
Apakah melayani motor listrik?
Bisa. Untuk motor listrik, sampaikan jenis dan kapasitas baterai ke CS karena beberapa operator kapal punya ketentuan khusus untuk baterai.
Bagaimana jika motor rusak saat diterima?
Catat kerusakan di bukti serah terima sebelum tanda tangan, foto kerusakannya, lalu laporkan ke CS paling lambat 1x24 jam.
Bisa kirim banyak motor sekaligus?
Bisa. Untuk dealer, komunitas, rental, dan korporat tersedia harga khusus. Lihat Kerjasama Dealer & Klub.
Masih ada pertanyaan?
CS Pusat siap membantu di jam kerja, dan CS Tracking siaga 24 jam.