Dengan melakukan booking layanan Antarmotor.com, pengirim dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut.

1. Definisi

• Perusahaan: Antarmotor.com, bagian dari grup PT. Armada Transportasi Nasional.
• Pengirim: pihak yang melakukan booking dan menyerahkan motor.
• Penerima: pihak yang ditunjuk pengirim untuk menerima motor di tujuan.
• Unit: sepeda motor beserta perlengkapan yang tercatat di bukti penjemputan.

2. Dokumen Wajib

• STNK asli yang masih berlaku, atau fotokopi legalisir sesuai ketentuan operator pelabuhan/armada.
• Kunci kontak unit.
• Fotokopi BPKB dan fotokopi KTP pengirim.
• Bila unit bukan atas nama pengirim, wajib melampirkan surat kuasa atau bukti kepemilikan yang sah.

Perusahaan berhak menolak pengiriman bila dokumen tidak lengkap, diragukan keabsahannya, atau unit diduga terkait tindak pidana.

3. Kondisi Unit

• Tangki BBM wajib dikosongkan atau disisakan seminimal mungkin.
• Spion dan aksesoris yang menonjol dilepas dan dipacking terpisah.
• Kondisi fisik unit dicatat dan didokumentasikan saat penjemputan. Kerusakan yang sudah ada sebelumnya (lecet, penyok, retak) dicatat dan tidak menjadi tanggung jawab perusahaan.
• Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan mesin atau kelistrikan yang tidak disebabkan oleh proses pengiriman.

4. Barang Bawaan & Barang Terlarang

• Jok, bagasi, dan box motor wajib dalam keadaan kosong. Kehilangan barang pribadi di dalam unit tidak menjadi tanggung jawab perusahaan.
• Dilarang menyertakan barang mudah terbakar, bahan peledak, narkotika, senjata, atau barang ilegal lainnya. Pelanggaran akan dilaporkan ke pihak berwenang.
• Helm atau aksesoris boleh disertakan atas kesepakatan dan dicatat saat penjemputan. Risiko lecet ditanggung pemilik.

5. Tarif & Pembayaran

• Tarif di website adalah estimasi. Tarif final tercantum pada konfirmasi booking dari CS resmi.
• Pembayaran hanya ke rekening perusahaan a.n. PT Armada Transportasi Indonesia. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas pembayaran ke rekening lain, termasuk rekening pribadi.
• Skema pembayaran (lunas di muka atau uang muka dan pelunasan) disampaikan pada konfirmasi booking.
• Unit diserahkan kepada penerima setelah seluruh kewajiban pembayaran terpenuhi.

6. Jadwal & Estimasi Waktu

Estimasi waktu pengiriman dihitung dalam hari kalender sejak unit berangkat, bukan sejak booking. Keterlambatan karena cuaca, jadwal kapal, antrean pelabuhan, penutupan jalan, bencana alam, atau kebijakan pemerintah (force majeure) berada di luar kendali perusahaan. Perusahaan akan menginformasikan perubahan jadwal secepatnya.

7. Asuransi & Klaim

• Pengirim dapat memilih asuransi TLO atau All Risk. Tanpa asuransi, tanggung jawab perusahaan terbatas sesuai kebijakan ganti rugi yang disampaikan saat booking.
• Kerusakan atau kehilangan wajib dicatat pada bukti serah terima dan dilaporkan ke CS paling lambat 1x24 jam setelah unit diterima, disertai foto.
• Klaim yang dilaporkan setelah bukti serah terima ditandatangani tanpa catatan dapat ditolak.
• Ketentuan detail perlindungan mengikuti polis asuransi yang berlaku. Lihat Asuransi Pengiriman Motor.

8. Pembatalan & Perubahan

• Pembatalan sebelum unit dijemput dapat dilakukan dengan menghubungi CS. Biaya yang sudah dikeluarkan (misalnya pemesanan slot kapal) dapat dipotong dari pengembalian dana.
• Pembatalan setelah unit dijemput atau berangkat dikenakan biaya sesuai proses yang sudah berjalan.
• Perubahan alamat tujuan atau penerima harus dikonfirmasi tertulis melalui CS resmi.

9. Unit Tidak Diambil

Bila penerima tidak dapat dihubungi atau unit tidak diambil dalam waktu yang disepakati, unit disimpan di HUB/gudang dan dapat dikenakan biaya penyimpanan.

10. Perubahan Ketentuan

Perusahaan dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.

Terakhir diperbarui: 1 Oktober 2026